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  • 青い画面になってWindowsが起動しない

    2018-01-07

    2018年最初のご相談は日立市、個人のお客様から

    「一瞬だけ青い画面になって再起動を繰り返してWindowsが起動しない」

    という内容でした。

    パソコンをお持ちいただき早速点検。

    この症状に良くあるのはBIOSのSATAモードがIDEになっている場合が多いのですが・・・

    やはりAHCIではなくIDEになっていました。すぐ設定を変更して保存・・・無事にWindowsが起動しました!

    このBIOSの設定、そうそう勝手に変更されるものでもないのですが・・・(´へ `;)

    お客様から状況を聞くと掃除中に起動中のパソコンのコンセントを引っかけて抜いてしまったとのこと。

    時計の情報は保存されており、ボタン電池の電池切れではなさそうだったので恐らく設定が変わってしまったのはこれで間違いなさそう。

    パソコンの使用年数も長いのでボタン電池の交換をお勧め、ケース内部にホコリも溜まっていたため内部清掃も行います。

    内部清掃前


     

     

     

    内部清掃後

     

     

     

     

    その他、電源やケースFAN回りのホコリも除去し、パソコンのメンテナンスは完了。

    お客様へのお引渡しとなりました。ご利用有難うございました。

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