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    2018-01-21

    常陸太田市内 個人のお客様より

    「新しいパソコンを購入したので設定をお願いしたい。」

    とご依頼がありました。

    パソコン購入時に行う初期設定は

    ①リカバリディスクの作成 ②無線インターネットの設定 ③メール送受信の設定

    ④プリンターの設定 ⑤古いパソコンからのデータ移行 ⑥ウイルス対策ソフトのインストール

    の6項目が一般的です。

    今回のお客様はパソコンに少し精通している方。①と⑤はご自身で行い、その他を全部設定して欲しいというご依頼でした。

    無線の設定やプリンターの設定はやろうと思えば店頭で行えるのですが、お客様に伺う内容が多く、また人によっては難しく捉えてしまうような内容になってしまうので、ご自宅へ出張訪問させていただくのが基本です。(利用環境で動作確認できるのでお店側もお客様側もこれが一番安心です。)

    無線インターネット・メール・プリンター・ウイルス対策ソフトの設定は、ご利用いただいているパソコンの性能にもよりますが大体1時間程度の作業で完了します。また、今回はパソコンを新しく購入したということもあり、Officeのインストールも必須となります。

    このOfficeが曲者で、昔と違いマイクロソフトアカウント(MSアカウント)というものを発行し、プロダクトキーとMSアカウントを照合しないと使えないという面倒な手続きがあります。(モデルによってはインストールすらされていないのでプログラムをoffice.comよりダウンロードしなくてはならない場合もあります。) この作業でつまづいてしまう方もおり、年に数回ですがご相談を受けます。

    全ての設定、インストールを終えお客様にご確認いただき作業は完了。また不要なパソコンもあるとお話にあったので無料で処分できる旨をお伝えし処分する事となりました。

    ご利用いただき、誠に有難うございました。

     

    不要になったパソコンの無料処分も行っております。

    ※データを廃棄後の第三者に見られたくないという時は【データ消去 ¥2,500】を行い、データを復元できないようにして処分致します。

     

     

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