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  • 起動しない!正常に立ち上がらない! 【起動トラブル】

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    「電源ボタンを押しても電源が入らない!」、「電源は入るけどWindowsが起動しない!」、「起動する途中で青い画面でエラーが出て先に進まない」、「黒い画面に白文字で何か表示されてるけどこれは何?」 など

    電源が入らない、Windowsの起動が出来ないなどの起動トラブルは、機械的な故障が含まれる『中~重症レベル』のトラブルです。無理に修復を試みてしまうと、中の大切なデータを消去してしまったり、別の症状を併発する恐れもございますので困ったら直ぐご相談下さい。
    また、このような症状でお困りの時は以下のような状態になっている事が考えられます。

    電源の老朽化による通電不良

    電源電源も長年使用すると劣化します。劣化が進行すると、電源ボタンを押した一瞬に流れる【突入電流】に対応できず通電しなかったり、冬の朝などの極端に部屋の温度が下がっている時のみ起動不調が起こる【コールドブート】などの症状が出てきます。ノートパソコンの電源トラブルでは、ACアダプタの通電不良が多いです。ACアダプタのランプが点灯していても通電しない場合もあります。

    サポート例

    電源交換 ¥4,500 + 電源本体
    老朽化した電源を取り外し、新品の電源と交換いたします。

    電源スイッチの接触不良

    Powerボタン「電源ボタンが押された状態のまま戻ってこない」、「押している感覚がない」、「ボタンの形状や押した感覚に異常はないけど通電しない」など、電源ボタンのスイッチ機能に異常があり、ボタンが押された事をパソコンが認識していない状態になる時もございます。このような場合、スイッチ部位の物理的な破損や信号ケーブルの断線などが原因として挙げられます。

    サポート例

    電源スイッチ修理 ¥5,000~
    電源スイッチ部位を分解して正常に動作するように設置します。

    バッテリー・ボタン電池など蓄電池の劣化・通電不良

    バッテリー3年以上使用しているノートパソコンのバッテリー、又はデスクトップの電源は劣化している可能性が高いです。バッテリーが劣化していると必要な定格機動力を保持できなくなり、バッテリー残量があっても起動しないというトラブルに陥ります。ボタン電池も同様に異常があると起動が出来なくなります。一時的な電気トラブルで電源が入らなくなるケースもあります。まず、ノートパソコンをご利用の方は、【バッテリーとACアダプターを外す。3分ほど待って全て付け直して電源を入れてみる】・デスクトップパソコンをご利用の方は【ACコードを外した後、電源ボタンを数回押して放電。その後ボタン電池を外して3分ほどしてから全て付け直す(デスクトップの場合)】を行うと状態が改善される場合がございます。(自宅では電源が入らなかったのに、お店に持っていくと起動するという症状の良くある例です。) 一度この作業を行って1ヶ月以上問題ないようであれば使い続けてもよいのですが、1か月以内に1度でもまた同じ症状が再発するようであれば修理が必要になります。

    サポート例

    ボタン電池交換 ¥4,500 + 電池(¥250~)
    パソコンを分解して電池が切れたボタン電池を交換します。

    起動システムの破損や設定不備による起動不良

    notfound「電源は入るけど、途中でエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しない」という症状の場合、起動するためのシステムファイルが破損していたり、メイン基盤の起動設定が間違っていたりなど原因は多岐にわたります。エラーメッセージにより改善方法が異なるため、エラーが表示されたら直ぐご相談ください。

    サポート例

    ワンポイント解決 ¥2,000
    メイン基盤の設定不備による起動エラーを修正します。

    パソコン起動修復 ¥8,000
    破損したシステムファイルを修復してOSが起動できる状態に戻します。

    PCリカバリー ¥9,500
    修復ができない破損の場合はパソコンの初期化を行います。※保存されていたデータは取り出せる可能性がございます。データ取り出しをご希望の際は「データ移行¥14,000(HDD取外し含む)」をご利用下さい。

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