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  • ウイルスに感染した! 変な広告が出る 【ウイルス感染トラブル】

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    「見覚えのないメッセージやプログラムが起動する。」・「ファイルが消えたり移動したりしている」・「パソコンの動作がやたらと遅い・・・」・「アプリケーションが起動しない」・「アダルトサイトの広告が表示される!」・「インターネットを開くと見慣れないページにアクセスしている」・「パソコンの調子が悪いと促すソフトが起動する」・「英語の画面が突然表示され、何の操作も受け付けなくなる!」 など

    このような症状がパソコンが出ている場合、【ウイルスプログラム・スパイウェア・スケアウェア・ランサムウェア】などの悪質なプログラムに感染しています。より詳しい症例は下記をご覧下さい。

    Windows起動時に見覚えのないソフトが起動する

    virus見覚えのないソフトやプログラムが一瞬起動して消え、その後パソコンの動作が極端に重くなったりする場合はウイルスプログラムに感染している可能性が高いです。これは、表向きには何も悪さをしていないように見えますが裏では密かにプログラムが起動しており、パソコンの遠隔操作でデータが盗まれていたり、システムなどが改変され正常に起動しなくなったり、または個人情報が抜き取られていたりなど様々な事が起こっています。何も起動していないのに動作が極端に遅いのは、その一瞬で起動したプログラムが上記のような動作を裏で行っている事が原因なのです。

    サポート例

    ウイルス駆除 ¥4,500
    パソコンの動作に害を及ぼすウイルスプログラムを駆除します。

    アダルトサイトの広告が表示される

    adsiteこの症状もウイルスの一種に感染すると現れる症状の1つです。感染するとWindows起動時に登録した覚えのないアダルトサイトの広告が自動で表示されたり、インターネットをしていると次々とアダルトサイトを勝手に開いて表示するなどの症状がでます。

    サポート例

    マルウェア駆除 ¥7,500
    パソコン起動と同時に表示されるアダルトサイト広告プログラムを消去します。また、ウイルスに感染しているケースもございますのでウイルスチェックも行い、検出された場合は駆除いたします。

    スキャンを始めて「〇〇件のエラーがあります」と表示が出る

    rgpこれはスケアウェアと呼ばれる詐欺まがいの広告プログラムがインストールされている時に起こります。(インストールしなくても表示されるケースも稀にあります。)パソコンは正常なのに不具合があるように見せかけ、「表示されたエラーを改善するにはソフトを購入してください」とソフトウェア購入を促してきます。また、スキャンを行っているように見せるためパソコンに多少の負荷がかかり、全体の動作が悪遅くなってしまう事もあります。

    サポート例

    マルウェア駆除 ¥7,500
    勝手にインストールされた悪質な広告プログラムを全て駆除いたします。他社様で初期化(リカバリー)を薦められた症状でも、初期化を行わず駆除が可能です。

    英語で大きな画面が表示され、操作が何もできなくなる

    pceuパソコンのデータを人質に取り、「解除したければ指定口座に料金を支払いなさい」とメッセージを表示するランサムウェアと呼ばれる悪質なプログラムに感染しています。料金を支払ってもロックが解除されないケースや、ソフトウェアを削除できても一部ファイルが破損してしまう等、後遺症が残るケースもございます。

     サポート例

    マルウェア駆除 ¥7,500
    動作を止めているプログラムを特定して駆除します。
    ※駆除後の動作が不安定な場合はPCリカバリー(初期化)が必要になります。

    PCリカバリー ¥9,500
    動作が不安定な場合はPCリカバリーメニューに移行します。
    ※マルウェア駆除費用は発生しません。
    ※購入時状態に戻るため、保存されたデータなどが全て消去されます。データの取り出しを希望される場合はデータ移行(¥14,000/HDD取外しを含む)メニューをご利用下さい。

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