常陸太田市の法人様からのご相談です。

「作業中に時々フリーズするようになった。HDD等の点検をお願いしたい」という内容です。

お伺いしてパソコンをお預かり、持ち帰って早速点検します。

いちばん最初に行うメモリーエラーテストで直ぐにエラーを検出、2枚差さっている内の1枚が故障していました。

また、WindowsUpdate中にパソコン内部からファンが激しく回転する音が・・・　通常、アップデートくらいで唸るほどファンが回る事はないのですが・・・

確認してみるとCPUクーラーのファンの向きが排気になっていました。このことをお話しした所、一度ご自身で内部の清掃を行った時に取り外して付け直した事があるとのこと・・・　この時に向きを逆にしてしまったものと思われます。

Core i5 4000シリーズ搭載・ケースファンも付いていないモデルなので、排熱がうまくいかず熱暴走寸前まで温度が上がってしまうという状態だったのでしょう。

ファンの向きを吸気に戻した所、負荷テスト中でも唸ることはなく、正常に排熱できるようになりました。

上記2点の作業を行い、各種負荷テストをクリアしたことを確認、お客様へご返却となりました。