常陸太田市の個人様から「ファンが正常に回っておらずうるさい、またWindowsアップデートができない」というご相談です。

分解して点検した所、ファンは重度の軸ブレをおこしており正常に回転していない、またWindows10のバージョンは1909でアップデートが止まっていました。

ファンは代替品を取り寄せて交換、正常に排熱し音も静かになったことを確認しました。

Windowsアップデートができない症状は「システムにインストールされた一部ドライバーのバージョンが古い」ことと「セキュリティソフトがアップデートを妨げている」ことが原因でした。

ドライバーをメーカーサイトからダウンロードして最新にアップデート、セキュリティソフトは一時起動しないよう動作を止めておきます。これにより1909から最新の22H2になりました。また、22H2の最新アップデートまで実行していきます。

動作に問題ないことを確認し、お客様へご返却となりました。