常陸太田市、個人様からのご相談です。

「最近購入したスピーカーから音が出ないのでパソコンの不具合ではないか確認してほしい」という内容です。

出張をご希望されたのでご指定の日程にて訪問点検となりました。

症状を確認すると確かに購入されたスピーカーから音は出ません…　私のパソコンに繋げても音が出ませんでした。

背面ではなく前面のヘッドホン端子に私のイヤホンを接続すると音がはっきりと再生されました。

前面ヘッドホン端子にスピーカーを差し、スピーカーのヘッドホン端子にイヤホンを接続して聞いてみると小さい音で音は再生されていました。

結果は「パソコン背面のオーディオ出力端子と購入したスピーカーが壊れている」という状態でした。

スピーカーはアマゾンで中古を購入されたとのことなので返品期間が終わらないうちに返品依頼を出すことをお勧め。

前面のオーディオ端子が使えるのでパソコンは修理しないということで作業完了となりました。