常陸太田市の法人様からのご相談です。

「作業中に誤って液体をこぼしてしまった。すぐ電源を切ったが再起動しようとしても電源が入らない」という内容です。

店頭にお持ちいただいた時にパッと見た感じはキレイな状態だったので「水をこぼしてしまったのかな？」と思いましたが、お預かりして分解してみると…

茶色くベタついたものが数か所にわたり付着していました。恐らくコーヒーをこぼしてしまったのでしょう。

清掃をかけ再起動を試みましたが通電せず、マザーボードの故障と判明しました。

データを保存していたSSDは別のPCに接続した所、認識したため問題ありませんでした。

新しいPCを購入して再設定などを行うのはご面倒だというお話があり、同型の中古ノートPCを探します。

CPUがi3からi5になりましたが、同時期に販売されたモデルが手に入り、そちらに無事だったSSDを取り付け～動作確認を行います。

Officeや業務用ソフトの起動など、PC変更後も問題なく動作したためお客様へご返却いたしました。