水戸市のお客様からのご依頼です。

「キーボードの［B］キーが反応しなくなった」という症状でした。

確認してみると確かにBキーが反応しない・・・

反応しないだけかと思われたが、強く押すとスリープがかかるという現象も確認できました。

キーボード動作不良と診断。新品を取り寄せ、交換作業。

各キーを動作検証し問題ないことを確認。

お客様へのご返却となりました。