日立市の個人のお客様からのご相談です。

「突然電源が入らなくなったので診断してほしい」というご依頼です。

店頭にお持ちいただき早速動作確認。お話の通りまったく電源が入りません・・・

お持ちいただいたパソコンはHPのゲーミングパソコンだったのですが、HP・DELL製のパソコンによくあるメーカー独自の規格を使用したパーツで構成されているモデルでした。

通常、市販品やショップブランドで使われる電源は24Pinと呼ばれる形の電源となっているのですが、このモデルは独自規格によりなんと7pinという・・・あまり見ない規格の電源が搭載されていました。（写真2）

規格に合う点検用電源を1台所有しているので何とか点検は完了、電源を交換すれば問題なくOSまで起動しました。

しかし、独自規格電源のためか新品の在庫が国内になく海外からの入荷待ちとなってしまいました。

すぐにお客様に返却が大分先になってしまうことをお伝えします。納期が長くかかっても大丈夫だとご了承を得て電源を取り寄せます。

2週間近くお待たせしてしまいましたが無事に電源が到着、交換～動作確認を終えてお客様へご返却となりました。