常陸太田市、個人様から「パソコンを使っていると電源が落ちて勝手に再起動するときがある」というご相談です。

店頭確認では症状は確認できなかったため、一度お預かりして再点検します。

点検中、パソコンに負荷をかけてしばらくすると電源が落ちていました。パソコンを触ると少し熱かったため、埃がたまっているのではと分解してみると

全体に多少の埃と、CPUクーラー回りに埃の塊が詰まっていました。排熱がうまくいかず落ちる熱暴走が原因です。

内部清掃を行い、再度負荷をかけて落ちないか点検します。

問題ないことを確認しお客様へご返却となりました。