常陸太田市、個人のお客様より「電源ボタンを押しても反応せず立ち上がらない」というご相談です。

お使いの機種はTOSHIBA EX/46EW、2017年発売のモデルです。

点検の結果、メイン基板(マザーボード)不良であることが判明。HDDなどその他のパーツにエラーはありませんでした。

ご利用から5年経過していることも考慮して高額な修理となるメイン基板交換を行うのではなく、パソコンを新調した方が長く利用する上でも良いと思い、修理するプランとお買い替えのプランの2つをご提案します。

修理にするか、新調するかお客様も悩まれていましたが結果、新調していただくプランをお選びいただきました。

お見積したパソコンを取り寄せ、各種初期設定～使っていたパソコンからのデータ移行などを行います。

作業完了後お客様にご連絡、新しいパソコンをお引渡しして作業完了となりました。