常陸太田市、法人様から「今朝からプリンターの電源を入れるとエラーが表示されて先に進まない」というご相談です。

お伺いし症状を確認、お話いただいた通りエラーコードが表示されているので原因を調査します。

メーカーが公開しているエラーコード表で改善策を確認し試みるも全て効果がなく、メーカー修理に出す必要があるという状態。

修理では預かり期間が長くFAXをよく使うので仕事上無いと困るというご要望から、ビジネスインクジェットプリンターの在庫がある家電量販を探して購入していただき、設定を弊社で行うという形になりました。

購入してきていただいたプリンターのFAX設定～印刷設定を行い動作確認します。

FAX、印刷ともに問題なくできるようになりました。