常陸太田市、法人様から「キーボードが押された状態になって他に文字が打てない」というご相談です。

パソコンをお預かりして点検してみると、Fnキーと音量キーが常に押された反応をしていることが分かりました。

キーボードが壊れており交換が必要なため、同型のキーボードを取り寄せて交換します。

交換後キーが押された状態にならないこと、また別の各キーが正常に動作することを確認してお客様へご返却となりました。