ノートパソコンから異音がする

高萩市、法人様から「ノートパソコンから異音がして作業に集中できない」というご相談です。

お持ちいただいたパソコンはhp製のノートパソコン、起動すると「ブイーーン」と大きな音がしてファンが正常に回転していないことを確認しました。

お預かりして分解~点検を行った所、CPUファンの他にバッテリーも膨れておりパソコン内部を圧迫していました。

バッテリーはこの状態でも動きますが放っておくと更に膨張していき、キーボードや背面の蓋・ネジに大きな負担をかけてしまい別の症状が発生しかねないため

バッテリーの交換も必要です。

交換用のバッテリーとCPUファンを取り寄せ、交換作業を行い動作検証をします。

CPUファンが初期不良があったためお客様へ納期延長のお詫びの連絡をし、大至急代品を取り寄せて再検証をします。

今度は正常なCPUファンであることを確認したので負荷テストを行っていきます。

バッテリー正常動作、CPUファンも負荷テストをパスして異音もなく正常に動作していることを確認したのでお客様へご返却となりました。

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