常陸太田市の個人様から「Youtubeの動画再生がコマ送りのようになる、サムネイル表示も遅い」というご相談です。

パソコンはCorei3の6000シリーズ、メモリーは4GB、記録媒体はSSDというVAIOです。

処理速度が速いパソコンではありませんが、Youtubeを快適に見る程度なら問題ないと思われるますが、確認してみるとお客様のおっしゃる通り異様に表示が遅い…

利用されているセキュリティソフト、またはパーツの不良など考えられる箇所をひとつずつ点検していきます。

点検の結果、BIOSと呼ばれるマザーボードのシステムのバージョンが古いことが原因であると判明しました。

利用されているパソコンは2016年に販売されているモデルなのですが、1年後に一度だけBIOSがアップデートされてからはまったくアップデートしていない履歴が確認できました。

BIOSを最新にアップデートした所、Youtubeは快適に視聴できるようになりました。