警告音が鳴って操作ができない

常陸太田市の個人様から、「インターネットをしていたらMicrosoftの警告画面が表示されて音が鳴り続けて操作が出来なくなった」というご相談です。

よくある詐欺広告のひとつでMicrosoft社からもお知らせが出ています。

マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

画面を強制的に閉じた後、アドウェアが混入していないか確認します。

アドウェアは検出されず問題ありませんでしたが、別の症状が1点発生していたので修復作業を行いお客様へご返却となりました。

このような症状になっても決して画面記載のURLへアクセス、または電話はせずにタスクマネージャーからブラウザを強制的に閉じてください。

ご自身で対応が難しい場合は弊社にご相談いただければ対応可能です。

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