城里町の法人様から「午前まで使えていた外付HDDのデータが急に見えなくなった」というご相談です。

ご来店いただき状態を確認すると、機器が接続されたことをOS上で認識しているがフォーマット形式がRAWになっておりデータが見えないという状態でした。

データが復旧可能であるかHDDをスキャンするため1～2日お預かりします。

スキャンの結果、データは復元できることが確認できたのでお客様へご連絡。

※データが確認できなくなってすぐに弊社へご連絡いただいた点が幸いでした。フォーマットして数日継続して使ってしまったり、市販の復旧ソフト等で記録媒体に何かしらのアクセスを行おうとすると復旧できる可能性が低くなってしまいます。

復旧をお願いしたいと返答いただいたのでデータを復元し、お客様へご返却となりました。