水戸市の法人様から「子供が知らない間にパソコンを操作してパスワードを変えてしまいログインができなくなった」というご相談です。

パスワードは指紋認証・顔認証などでなければ解除できる可能性があります。

パソコンをお預かりし、万が一に備えデータをクローンした後に解除を試みます。

パスワード解除に成功し、パスワード入力無しでWindowsにログインできるようになったのでお客様へご返却となりました。