日立市の個人様から「動作が遅くWindowsアップデートも途中でとまってしまう」というご相談です。

CPUは第8世代のCore i7、メモリー8GBでCドライブはHDDのモデルでした。

点検の結果システムが修復しきれないほど破損しており、またパソコン内部は埃が溜まってCPUクーラーも軸ブレを起こし排熱がうまくできていない状態であることが分かりました。

パソコンのリカバリ、内部清掃を行いCPUクーラーの交換、データの移行・機器の再設定を行えば使えるようになりますが、6年前のパソコンにそこまで費用をかけるのであれば新しく買い直した方が性能も上がりストレスなく長くお使いいただけますとご案内し、快諾いただけたので新しいノートPCを手配します。

パソコンの初期設定、データ移行を行い納品できる状態になったらお客様宅へ訪問してプリンターやWi-Fiの設定を行います。

全ての動作を確認いただき無事納品完了となりました。