常陸太田市の個人様から「落雷で電化製品が壊れてしまい、その日からWi-Fiも繋がらなくなってしまった」というご相談です。

電話がつながらなくなってしまったのでNTTに連絡しており、その際に回線終端装置は交換してもらっているというお話を伺ったので、

無線ルーターの交換を行えばWi-Fiは使えるようになりますとご提案しました。

お見積後に無線ルーター交換・導入作業をご依頼いただけたので、ご自宅へ伺い現状を把握します。

使用されていたと思われるBUFFALO製無線ルーターのDIAGランプが赤点灯したままで先に進まないため、無線ルーターの故障で間違いありません。

新しく導入する無線ルーターと交換し、お使いのPC・スマートフォンにWi-Fiの設定を行います。

正常にインターネットに接続できることを確認して作業完了となりました。