日立市の個人様からのご相談です。

「オンラインゲームをするとパソコンから大きい音がする」という内容でした。

車がなく出張訪問をして欲しいと依頼があったため、早速お伺いさせていただきまして、症状を確認いたしました。

起動してすぐには症状が出ず、ただ毎回音はするとのことなので一旦お預かりさせてらいただき点検をします。

ベンチマークを回してグラフィック処理に負荷をかけると「ヴィイイン!」と激しい音がノート背面から…

お預かりしたノートPCはMSIのゲーミングノートPCでGeforce970Mが搭載されており、CPUクーラーとGPUクーラー、2つのファンが搭載されています。

今回はGPUファンが軸ブレを起こし異音を出していました。

クーラー自体が特殊で国内に在庫がなく、海外からの輸入となってしまい修理にかなりのお時間をいただきましたが、新品の交換用ファン交換して異音が出ない事を確認、お客様へのご返却となりました。